Так сложилось, что в нашей стране фирмы, торгующие новыми и подержанными автомобилями, чаще выбирают американский стиль. Они строят огромные комплексы за городом, выставляют машины на открытых площадках и нанимают большое количество персонала. Но компания “Арстити”, являющаяся официальным представителем Тойота в нашем городе, выбрала другой путь, европейский. И, кажется, он лучше подходит для наших национальных реалий.
В самом сердце Харькова
Никаких площадок за городом, что вы, даже про окраины речь не идет. Салон расположен в самом центре − примерно на полпути от площади Конституции к центральному рынку. Из какой бы точки города вы ни ехали, время в пути всегда будет одинаковым. Демократичный подход − всем харьковчанам удобно добраться до автосалона.
Если вы приехали покупать свой первый автомобиль − отправляйтесь на метро до станции “Центральный рынок”. А если у вас уже есть машина, то приезжайте прямо на Коцарскую − у “Арстсити” есть своя собственная парковка, где для вас всегда найдется свободное место. Мелкая, но важная, деталь − парковка имеет форму “елочки”, максимально удобную и безопасную. Даже дамы и водители-новички припаркуются без проблем, за один прием.
Заходим внутрь
Помещение небольшое, в нем едва нашлось место для всего модельного ряда Тойота. Вместо большого, “холодного” автоцентра − уютный и компактный шоурум. Акцент делается на клиенте, а не на машинах. Тут все устроено для удобства покупателя. Мягкие кресла с яркой обивкой, дымчатые стеклянные ширмы, отделяющие переговорные от зала, витрины и стенды.
Если выбором автомобиля заняты сразу несколько клиентов, они не мешают друг другу. Создается впечатление, что ты один ходишь между машинами. Обстановку можно назвать даже интимной. И это правильно, ведь что может быть более личным, чем совершение дорогой покупки? Тут никто не должен мешать, отвлекать внимание случайно брошенным взглядом или высказыванием своего мнения.
Интерьер выполнен в белых тонах, чтобы сделать акцент на автомобилях. Редкие красные вставки помогают не заблудиться, они указывают на рабочие места менеджеров. Много света − и искусственного, и естественного. Освещение устроено таким образом, чтобы подчеркнуть высокое качество японского лакокрасочного покрытия на машинах.
Вышколенный персонал
Общаться с менеджерами очень приятно. Они не навязывают свое мнение, не пытаются продать любой ценой и не спешат расхваливать ту или иную модель. В первую очередь выясняют, чего хочет клиент, а уже потом стараются подсказать ему, как проще и быстрее реализовать эти желания. Все − профессионалы высшей пробы, прекрасно разбирающиеся во всех тонкостях
модельного ряда Тойота. Не стесняются открыто говорить не только о преимуществах, но и о недостатках автомобилей. Объясняют, с чем столкнется клиент через год или пять лет эксплуатации.
Конечно, их работу сложно назвать трудной. Ведь продают продукцию известного бренда, надежные машины очень высокого качества с завидными характеристиками.
Автомобили Тойота
Японский бренд последнее десятилетие постоянно входит в тройку крупнейших автопроизводителей в мире. В его модельной линейке есть все, о чем только можно мечтать − простые седаны и роскошные представители бизнес-класса, внедорожники, способные решать самые сложные задачи в труднодоступных местах, и “паркетники”, привлекающие внимание прохожих на парковке у дорогого ночного клуба. Моторы − любые, на выбор, от тяговитых дизелей до гибридов, показывающих большую экономичность, чем ставшие популярными в последнее время газовые установки.
Тойоте так и не удалось обогнать по уровню рекламы ближайших конкурентов. Поэтому компания полностью сконцентрировалась на выпуске добротных, экономичных и технологически продвинутых автомобилей. Даже самый простой седан, Королла, способен сам включать и выключать дальний свет фар, “держать” линию на автостраде и резко затормозить, если на дорогу выбежит пешеход.
Все услуги − в одном месте
Рядом с автосалоном расположен автосервис, где можно пройти регламентное обслуживание, выполнить гарантийный и послегарантийный ремонт. Там же − собственная мойка. Вот это и есть настоящие европейские стандарты качества. Даже если вы заехали просто поменять масло, машину обязательно вымоют. Вроде бы мелочь, но о ней почему-то забывают большинство автодилеров в нашей стране.
В “Артсити” клиенту предоставляют полный пакет услуг. И это очень правильно, вы можете сконцентрироваться на эксплуатации. А если и возникают какие-то проблемы, просто заезжаете на Коцарскую и там их решают. Вам не нужно думать о деталях, обо всем позаботится дилер. Конечно, машины с логотипом Тойота на капоте ломаются крайне редко, даже на наших дорогах. Но никто из нас не застрахован от попадания в ДТП или другую, не самую приятную ситуацию. Что бы не случилось, в “Артсити” вам всегда помогут. Тут выполняют даже кузовные и лакокрасочные работы. Причем, делают все на “отлично”, с гарантией высокого качества.
Некоторые клиенты приезжают в салон после покупки просто так − помыть машину, поговорить о новинках автомобильного рынка, выпить чашечку ароматного кофе. Благо, атмосфера в “Артсити” располагает к непринужденному общению. Вас всегда внимательно выслушают, подскажут, как лучше поступить.
Огни большого города
Напоследок хотелось бы отметить еще одну важную деталь. Автосалон “Артсити” расположен на Коцарской в здании швейной фабрики имени Тинякова. Это безликая, серая, бетонная коробка в
самом центре города. Мягко говоря, к таким домам не водят туристические экскурсии. Но появление в нем салона Тойота просто преобразило фасад. Появились ярко-красные цвета, тротуарная плитка перед входом и широкая лестница с перилами. Обязательно взгляните на здание после наступления темноты. Мягкие разноцветные подсветки превращают то, что раньше было безликим куском бетона, в яркий элемент современного европейского города.
Официальный сайт: toyota.kharkov.ua
